不同发展阶段的企业适合怎样的CRM系统？

        近年来，随着中小企业管理意识的不断增强，信息化管理也得到广泛普及。一般来说，从小型企业到大型企业的成长过程必须经历初创、发展、成熟三个阶段。处于发展阶段的不同企业也有不同的特点，对客户管理系统的要求也不同。

        起步阶段：企业刚刚起步

        此时的企业规模小，缺乏资金，缺乏专业人才，抗风险能力差。这使得企业在选择CRM系统时不得不慎重。

        现阶段的企业，首先会考虑CRM系统的性价比。因为此时公司人数较少，可以选择按使用人数收费的CRM客户管理系统，投资少，见效快。

        虽然初期的客户资源数量不多，但每一位客户对于创业的第一步都是至关重要的。如果此时引入CRM系统，不仅可以帮助企业记录每一位客户的信息，还可以更好地帮助企业维护与客户的关系。同时使销售人员养成良好的信息管理习惯，也更有利于客户资源的信息化管理。

        发展阶段：有一定的经验，处于完善期

        但相对于小规模的企业，它在起步阶段经历了积累和沉淀。随着公司的不断发展壮大，公司也有了一定的经营基础，公司内部运作和事情也变得越来越复杂，公司随时会遇到各种困难。

        例如：长期跟进客户，重要的客户沟通信息容易丢失，无法获得全面的客户对产品的反馈。

        处于开发阶段的企业不仅需要综合考虑软件厂商的实施能力。为了解决当前的企业管理问题，更需要考虑未来几年可能出现的问题？否则，引入的CRM系统的使用寿命将受到影响。

        公司采购一套CRM客户管理软件，除了投入资金外，还需要消耗大量的人力。销售人员刚刚形成使用习惯，可能不适应新环境而放弃使用，最终会造成人财两空。因此，在选择CRM系统时，需要考虑其高度的可定制性和可操作性。

        成熟阶段：此时可以完善管理体系和规模

        成熟期企业已经具备一定规模，内部管理制度和流程也在逐步完善。这个阶段的企业需要对软件厂商的服务“高度重视”，因为这将直接关系到他们能否服务好自己的企业，尤其是在商业模式复杂的情况下，能否提出优化的解决方案和解决方案。改进CRM系统性能的建议。价值。

        结合以上不难发现，无论企业处于哪个阶段，只要企业“客户多、业务忙、有销售团队、注重客户关系管理”，那么这些企业更能够让CRM发挥优势，这样的企业更适合使用CRM。